旅游景区做微博营销效果分析

说到微博营销，如果您还只是停留在大号转发的层面，那说明您已经严重落后了。@长隆集团 旗下的旅游园和景区：@广州长隆欢乐世界 @广州长隆水上乐园 @香江野生动物世界 @长隆国际马戏大剧院 @广州长隆鳄鱼公园 已经通过微博营销，用游客的口碑带来了实实在在人气。

对于旅游景区做微博营销，曾有业内人士担心，微博太易沦为投诉窗口，而不适合旅游行业。但@广州微电互动微博营销 并不这样认为：微博的投诉成本很低。处理态度、时间和进度都会严重影响他人对品牌的看法。与其让游客的投诉充斥微博，不如用心做好微博客服，通过快速反应，诚恳的态度让危机变为营销契机。上海地铁官方微博在“9.27事件”发生后的快速反应和致歉，很大程度上平息了网民怒气，并获得充分谅解。这反而成了地铁提升服务水平的一个案例。

其实旅游景区，天然就具有分享性。加上现在的智能手机已经普及开来，拍照功能十分强悍，游客发微博已经成为一种时尚。

游客的微博秀，对景区就是再好不过的口碑传播。对长隆微博的运营公司@广州微电互动微博营销 来说，微博运营的重点就是引导游客进行口碑传播，并将其影响力******化。让游客的口碑去拉动更多的人流，这比任何广告都靠谱。

正是基于这种理念，@广州微电互动微博营销 结合今年4月@广州长隆水上乐园 新区热浪谷开园的时机，策划了“500人热浪谷新区体验团”事件，获得了巨大的成功。

这个活动，短短两天就带来20万的转发，博文曝光量高达900多万，瞬间将热浪谷传遍了整个广州城。而这仅仅是开始，“500人热浪谷新区体验团”为长隆后期的口碑传播提供了充足的弹药，口碑就像水的涟漪一样，一波一波扩散开来。从新浪的后台可以明显看出，这个活动的影响力持续了整个五一假期。

更为难得的是，@广州微电互动微博营销 策划的这个活动很精准的覆盖了长隆的目标人群，广州及其附近地区。相比杜蕾斯全国性宽泛的影响，目标更精准，效果更容易监测，对销售的刺激更实在。

随着长隆项目的一步步推进，@广州微电互动微博营销 发觉，仅仅利用游客已经发布的口碑还是不够的，需要更进一步，刺激游客发布口碑，给游客主动传播长隆一个理由，也是相当关键的。于是另一出大戏“史上最爽兼职”开始了。

“4万多的转发与300多万的曝光量只是说明这个活动成功的一个数字，真正的亮点在于评论。”@广州微电互动微博营销 介绍说，客户很喜欢这个活动，因为它充分利用了微博的社交属性，达到了刺激了目标人群带上朋友一起玩乐的原始诉求。游客的口碑，在进入长隆之前就已经开始了。

微博必将改变营销的方法！在给中大EMBA班的同学做培训时，@广州微电互动微博营销 强调，互联网上信息开始呈现完全透明的趋势，企业的营销必将有”以企业和产品为中心的单向传播“变为”以口碑为中心的企业和消费者的双向沟通“。最具口碑分享性的旅游景区将首当其冲。

“不仅仅是旅游景区，我们已经开始帮客户在微博上卖进口水果了。不信你看看@绿语生活-顺德水果团购”@广州微电互动微博营销 坚持认为：客户的口碑才是最好的广告。一切不以口碑传播为目的的营销都是耍流氓。